קהילות עובדים (ERG) הן אבן יסוד ביצירת ארגונים כוללניים ומצליחים יותר, במיוחד לאור ההתחשבות בשוויונות גזעית בחודשים האחרונים.
אך עובדים הפעילים בקהילות עובדים מתמודדים עם קשיים, ומנהלי חברות רבים אינם מודעים לאתגרים. כתוצאה מכך, ארגונים מחמיצים הזדמנויות כדי להפיק את המרב מקהילות עובדים וכדי להכיר בקבוצות אלה כחממות למנהיגות.
אלה הם חלק מהממצאים החשובים במחקר של Great Place To Work® על קהילות עובדים. המחקר חושף שעובדים המכהנים בתפקידי מנהיגות בקהילות עובדים נתקלים בהרבה פחות תמיכה בקבוצות לעומת מה שמנהלי חברות חושבים שיש שם.
חברים בקהילות עובדים נוטים לחשוב שמעורבות בקבוצות אינה מועילה לקידום הקריירה, בעוד שמנהיגים עסקיים חושבים שהיא כן תועיל. וכשמדובר בתחושה של שייכות בעבודה, יש חלוקה מובהקת בין מנהיגי קהילות עובדים ובין "ספונסורים בהנהלה" שלהם – מנהיגים בכירים בחברה שהבטיחו לסייע לקהילות עובדים.
- 100% מהספונסורים בהנהלה של קהילות עובדים אומרים שמנהיגות החברה מעודדת השתתפות בקהילות עובדים. רק 52% ממנהיגי קהילות העובדים חושבים שזה נכון
- 78% מהספונסורים בהנהלה מאמינים שמעורבות בקהילות עובדים תומכת בקידום הקריירה, אך רק 40% ממנהיגי קהילות העובדים מסכימים
- הניתוק הזה מופיע גם בתחושת השייכות – 91% מהספונסורים בהנהלה מרגישים תחושה של שייכות בעבודה, אך רק 76% ממנהיגי קהילות העובדים אומרים זאת
מחקר זה כלל שלושה ממקומות העבודה הטובים ביותר וכ-80 מנהיגי קהילות עובדים וספונסורים בהנהלה. ערכנו סקרים גם בקרב מנהיגי קהילות עובדים וגם בקרב ספונסורים בהנהלה של קהילות עובדים כדי לגלות כמה דומות התפישות שלהם לגבי מספר סוגיות הקשורות אל שונות, שוויונות והכללה.
כיצד קהילות עובדים מגבירות את הצלחת החברה
בחודשים שעברו מאז הירצחו של ג'ורג' לויד, קהילות עובדים הופכות לנקודות מוקד של תשומת לב לסוגיות שוויון באמריקה התאגידית. קהילות עובדים הן קבוצות שבהן עובדים שהיו בעבר בשוליים התאגדו כדי להציע תמיכה זה לזה.
החברים בדרך כלל מתנדבים בזמנם החופשי כדי לערוך פגישות, לארגן פעילויות של פיתוח מקצועי וכדי לסייע לחברה במאמצי גיוס עובדים.
בתמונה: עובדי Voya Financial מייצגים קהילות עובדים של לקויות, צרכים מיוחדים ואפריקאים אמריקאים.
קהילות עובדים הופכים לחיוניות יותר ויותר לאסטרטגיה העסקית כשארגונים מעוניינים לשפר את תוצאות השונות וההכללה שלהם, לחדש בצורה יעילה יותר וכן לשרת שווקים מגוונים יותר.
וחברות רבות פנו אליהן כדי ללמוד יותר איך ליצור מקום עבודה שהוא For All TM באמת, שבו לכולם יש תחושה של שייכות והם יכולים להביא את המיטב שיש להם לעבודה.
המחקר שלנו גילה שלמנהיגי קהילות עובדים יש באופן כללי תחושות חיוביות כלפי הארגונים שלהם.
יותר מתשעה מתוך 10 משיבים אמרו שהחברות שלהן נוקטות פעולות משמעותיות באופן עקבי כדי ליצור חברה טובה יותר לכולם.
לא קל להיות קהילת עובדים
ועדיין, מנהיגי קהילות עובדים מתמודדים עם אתגרים.
בדרך כלל חסרים להם תקציב, משאבים, סמכות ובני ברית, והם מרגישים שלא מעריכים אותם.
- לשלושה מתוך 5 מנהיגי קהילות עובדים יש תפקיד תורם נפרד כלומר, אין להם משרת ניהול או סמכות רשמית בארגון
- בערך חצי (51%) דיווחו על[11]תקציב שנתי של 5,000 דולר או פחות
- ביותר מ-50% מההערות הכתובות שלהם, מנהיגי קהילות עובדים זיהו משאבים בתור נושא מוביל. זמן, כסף, תמיכה ייעודית והכרה היו התשובות העיקריות לשאלה מה ישפר את יכולת קהילת העובדים שלה לעמוד ביעדים ובמטרות שלה
לחמניות בייגל, אבל מה עם תקציב לקהילות עובדים?
מידע על מחסור במשאבים לקהילות עובדים עלה גם במהלך פורום For All Now של Great Place To Work שנערך לאחרונה, מפגש של מנהיגי שונות, שוויונות והכללה. במהלך האירוע בספטמבר שיתף אחד המשתתפים הערה זו:
"מוציאים יותר על תקציב לחמניות הבייגל מאשר על תקציב קהילת העובדים."
משתתף נוסף טען טיעון דומה – ואמר שחברה יכולה להציע תרומה של 100,000 דולר לארגון של צדק גזעי אך להקדיש רק 500 דולר לתקציב קהילת העובדים: "חייב להיות תיאום בין התקשורת הפנימית והחיצונית".
השמטת ההכרה
אך לא מדובר רק בכסף בעיניהם של מנהיגי קהילות עובדים. בסקר שלנו, 44 אחוזים מההערות רמזו שעבודה לא זוכה להכרה ולא מקבלת תמיכה ומעורבות ממנהיגי חברות. קהילות
בתמונה: עובדים בחברת Reynolds American מספקות רשת תמיכה שמטפחת תמיכה ופיתוח.
אף שמנהיגי קהילות עובדים בדרך כלל מתאמצים כדי לשפר את החברות שלהם, יש להם ספקות משלהם לגבי מידת השוויונות בהחלטות של הארגונים שלהם על קידומים.
רק 64 אחוזים ממנהיגי קהילות העובדים שהשתתפו בסקר דיווחו שהקידומים הוגנים בחברה שלהם; אלה 10 אחוזים מתחת לממוצע בחברות Fortune 100 Best Companies to Work For.{3]
הגודל כן קובע
לסיום, הגודל כן קובע כשמדובר בקהילות עובדים. כשבקבוצות יש יותר אנשים, יש להן יותר תמיכה ויותר השפעה. לפי הנתונים שלנו, כשבקהילות יש 100 חברים או יותר, יש להן סבירות פי 2 להוות משאב אסטרטגי לארגון שלהן.
המסקנות מהמחקר ברורות.
- אם הארגון שלכם רוצה לקדם שונות, שוויונות והכללה וגם תוצאות עסקיות, נצלו את מנהיגי קהילות העובדים
- אך תחילה, הקשיבו להן באמצעות סקרים וקבוצות מיקוד, וחפשו פערים בחוויה
- בהמשך, העניקו להן תמיכה באמצעות תקציב משמעותי, מעורבות של מנהיגים בכירים וסיוע בפיתוח הקריירה
- לסיום, עזרו לקהילות עובדים לגדול במספרן כדי להגיע למסה קריטית – כדי להועיל גם לחברים וגם לארגון בכללותו
יונתן פייטרה
יונתן פייטרה, מייסד Great Place To Work® Israel התחיל את דרכו בעולם השיווק ומילא תפקידים ניהוליים בכירים בחברות גלובליות מובילות כמו קוקה-קולה, נסטלה ויוניליוור. במהלך הקריירה שלו נחשף לתרבויות עבודה מגוונות ומעשירות.
בתקופת הקורונה, כאשר ראה את השינויים המשמעותיים בעולם העבודה, הבין יונתן את הצורך בקידום תרבות ארגונית שתסייע לאנשים לממש את הפוטנציאל שלהם ותעזור לארגונים למקסם את ההון האנושי שלהם. מטרתו היא ליצור סביבת עבודה שמיטיבה עם האנשים והעסקים כאחד. בעקבות תובנה זו, הוא החליט להקים את השלוחה הישראלית של חברת ®Great Place To Work.
יונתן הוא בוגר אוניברסיטת תל אביב, בעל תואר ראשון בסוציולוגיה ואנתרופולוגיה ותואר שני במנהל עסקים בהתמחות ביזמות, חדשנות וניהול טכנולוגי. הוא מרצה על מנהיגות וניהול, עם דגש על הקשר בין תרבות ארגונית להצלחה עסקית.
